Офисът няма да работи до 1 Март заради инвентаризация
#1
Posted На 22.02.12 г. в 15:54
Ъп, дано всички видят...
RC модели, части и тунинг | Магазин за електронни цигари | Магазин и клуб за настолни игри | Дрехи за бебета
#2
Posted На 22.02.12 г. в 19:56
BaDaNarka VV, BGGen II mod,T2,Vision Vivi Nova V2,Vision STV Nova, Кайфун 3.1 ES,VMax IMR Efest, SilkS VV, APV Vamo
http://goo.gl/NYLbA
#3
Posted На 23.02.12 г. в 10:05
RC модели, части и тунинг | Магазин за електронни цигари | Магазин и клуб за настолни игри | Дрехи за бебета
#4
Posted На 23.02.12 г. в 10:55
Това пък какво е?
Аз никога не съм срещнал проблеми с вашия магазин - някой ако е имал, да си вдигне ръката ?
BaDaNarka VV, BGGen II mod,T2,Vision Vivi Nova V2,Vision STV Nova, Кайфун 3.1 ES,VMax IMR Efest, SilkS VV, APV Vamo
http://goo.gl/NYLbA
#5
Posted На 23.02.12 г. в 11:14
Иначе конкретно - оплакване, че сме отказали гаранция - в почивен за цяла България ден и с абсурдното твърдение, че в комплект цигари не са работели 2 изпарителя и 1 батерия и сме отказали да ги сменим няма 5 дена след продажбата. Никой в офиса не е давал подобен отказ, а подробности с кой е разговаряно, какво точно им има на компонентите и защо никой не ги е изпратил на място в офиса - липсват.
RC модели, части и тунинг | Магазин за електронни цигари | Магазин и клуб за настолни игри | Дрехи за бебета
#7
Posted На 23.02.12 г. в 13:23
КЗП работят по сигнал, които и по телефона може да се направи от всяко ФЛ. Така че е възможно да е сюжет инсцениран от конкуренцията.. но реално ако няма основание и всичко е 6 с гаранция и друго, проблеми не би трябвало да има за фирмата.
КЗП са цвете пред ИТ и НАП, вервайте ми .. особено ИТ да не идва че под глобите им са брутални!! А те без глоба не си тръгват, ако ще магазина да е спазил 1000% наредбичките и другите завъртулки из законите.
#8
Posted На 23.02.12 г. в 17:13
Че да идат в Технополис и да видят техника за 200-400-600 лв с 12 месеца гаранция
И де го пише това, не го ли определя производителя?
Или ще ми кажат, че и баничките трябва да са с 30 дни минимум гаранция, понеже така пишело.... нейде си!
BaDaNarka VV, BGGen II mod,T2,Vision Vivi Nova V2,Vision STV Nova, Кайфун 3.1 ES,VMax IMR Efest, SilkS VV, APV Vamo
http://goo.gl/NYLbA
#9
Posted На 23.02.12 г. в 17:38
Въпросът с двете години съм го коментирал и в HWBG, и в Mobility, и в блога, и с хора на живо, и с хора, дето си вадят хляба по съдилища, и всичко опира до "тълкуване" а то тълкуват точно едно изречение, което на практика трябва да се чете открай докрай.
Право на рекламация имат всички.
1. 7 дена след дистанционна покупка имаш право да се "откажеш от договора" - т.е. да си върнеш стоката, но според същия този закон има изключения и това са стоки, които поради естеството си не могат да се върнат - каквито са консумативите. Аз гледам да не пипам каквото друг е лапал, предполагам важи за всеки уважаващ здравето си човек.
2. Рекламация за производствени дефекти (по чл. 108 от ЗЗП - дефекти, възникнали до 6 месеца след покупката се считат за производствени) до 2 години след покупката. В тази категория попадат зарядните и батериите, поради което и даваме 6 месеца гаранция на батериите и заменяме неработещите зарядни (случвало се е, макар и рядко).
"Гаранцията" на атомайзерите срещу изгаряне, която даваме - беше 6, сега 3 месеца на някои и 6 на други, скоро ще е 3 на всички, е въпрос на добри отношения с производителя - всички знаем колко му трябва на атомайзера да се развали, сменяме ги, ако изгорят, понеже можем и искаме, и после китайците ни ги сменят на нас в рамките на гаранционния период. Реално обаче си е консуматив и се хаби от ползването, но докато има възможност - ще го правим, пак за разлика от други търговци в България.
Лошото е, че от КЗП размахват една брошура, в която, не знам на каква база, са си позволили да наложат термин "законова гаранция", какъвто не съществува в ЗЗП. Няма такова нещо, рекламацията и търговската гаранция са си различни неща и зависят от различни неща - съответно закона и добрата воля на търговеца. Яд ме е, че се наложи колеги, които не са запознати с материята, да се обясняват на КЗП.
Като следствие - в момента въвеждаме RMA система на сайта, и няма да приемаме рекламации без надлежно попълнена от клиентите информация, за да не ни гъзят пак, защото гледаме да е лесно на всички.
RC модели, части и тунинг | Магазин за електронни цигари | Магазин и клуб за настолни игри | Дрехи за бебета
#10
Posted На 25.02.12 г. в 22:41
незнам дали тук е мястото на което трябва да пиша, но ми отказаха 2 нови батерии от его-ц
купих комплекта преди 2-3 седмици мисля
проблема се появи вчера на едната батерия
днес ми отказа и другата
батериите са заредени но не се включват (дори и след 5 щракания)
ако включа батерияата в зарядното премигва 5 пъти, зарядното свети зелено, но като я махна от там не тръгва
реално имам същия слуяай като тук http://www.e-cigaret...tml#post3581524
предполагам е някаква защита, може чарджера да е дефектен, но незнам как да пусна батерията отново (предполагам че има някаква комбинация от кликове и включвания към зарядно или нещо подобно която, ще пусне батерията)
моля ако някой знае да каже
благодаря предварително
edit:
едната батерия тръгна след серия включвания както е описано тук http://www.totallywi...c-battery-quirk
другата все още не иска
тък като това се случва след пълно зареждане
предполагам че сработва някава защита за оверчардже и затова не тръгват или тръгва след известно време като падне малко заряда
Edited by jeko, На 26.02.12 г. в 12:46.
#12
Posted На 21.04.12 г. в 09:10
Просто нямам думи не мога да разбера какво е виновен някой ,че някой друг не чете
И аз се присъединявам към хората със + за обслужването и обясненията в магазина