9 replies to this topic

[GiN]

Искам да благодаря на екипа на магазина!
Така се печелят доволни и лоялни клиенти.
Проблема ми беше решен бързо. Точно както пише и страницата на магазина.
Гаранцията в този магазин е истинска, с нищожни срокове за възтановяване на дефектиралите части.

[Rado]

Да така е, и аз се присъединявам към теб с благодарностите, имах проблем, но са си в гаранция нещата и всичко много бързо и точно се реши - благодарност за което, а преди си мислех че са много тромави. сега се убедих че не е така.

[mmony]

И аз имах гаранционно изгорял атом и беше заменен без никакъв проблем. Като поръчвах се съмнявах в гаранционното обслужване и като изгоря се притесних. Бях обслужен моментално и с внимание. На всичките ми познати препоръвам да си пазарят от сайта и да са спокойни.

[GiN]

Плътно заставам зад екипа на магазина!
Обслужването на световно ниво, направо се чудя, дали това е български сайт!
Благодаря за коректното отношение!
Искам да кажа на настоящите и бъдещите клиенти, Не сте сгрешили и няма да сгрешите, ако станете клиенти.
Знайте, че всички сме хора и допускаме грешки.
Тук обаче те се признават и отстраняват по възможно най-бързия начин и безплатно за клиента!
сте!

[KeyRaw]

Благодарности и от мен!
Всичко се прави стриктно и в срок.
Желая успех!

[geniusloci]

Ти гледам си се оборудвал с ролс ройса на електронните цигари ...

[KeyRaw]

Ти гледам си се оборудвал с ролс ройса на електронните цигари ...

Ако geniusloci го нарича така - комплимент си е! Благодарности!
Без добрата работа на Вашия сайт, обаче... оставаме без редовни и сигурни доставки на гориво. А ролс-ройс дето не можеш да го разходиш по крайбрежната на Варна... язък. Та по темата - Благодаря Ви за стриктната работа! Успех!

[dvd75]

Здравейте,
след разговор по телефона вчера със служител на фирмата разбрах, че заявката ми от 19.07 не е изпълена и останах много разочарован, че днес няма да си получа нещата( а и бях останал с 1-2мл течност). Още повече се ядосах, когато видях снощи на мейла си, че всичко е изпратено с експресна поръчка за днес съответно чрез заплащане 6 лв за куриерска услуга!
И днес сутринта останах приятно изненадан, че все пак си получавам пратката днес без да заплащам куриерската услуга!
Ето това се казва обслужване и съм изключително доволен от тази ваша постъпка(тъкмо бях започнал да се чудя дали да не започна да пазарувам от HG)! И аз работя в магазин-склад на едро и дребно и знам какво е когато клиентите са доволни(или недоволни) и правим всичко възможно всичко да е наред с доставките и клиента пак да предпочете нас пред конкуренцията.
Благодаря отново на екипа на магазина и продължавайте все така да сте коректни!

[NovemberRain]

И аз да се включа с благодарности
Много съм доволна от любезността, експедивността и качеството на работа на хората стоящи зад е-магазина. Поръчах нещата си в четвъртък късния следобяд, а в петък следобяд вече бяха при мен. А ако от Спиди бяха малко по-адекватни* щях даже да получа пратката още сутринта.
Единствената ми препоръка към вас е да сложите размери на някои от продуктите (батерии, атомайзери, милилитри вместимост на пълнители евентуално)


*Спиди много ме разочароваха. Въпреки, че още при изпращането на пакета са предупредени, че няма да има човек на адреса между 11.00 и 14.00ч, аз получавам на сутринта СМС "Очаквайте пратка днес до 12.30ч". Обаждам им се аз на посочения телефон и обяснявам да изпратят пакета след 14.00ч - "Дааа, няма проблем". 40 минути след това (вече бях излязла)получавам СМС "Доставяне на пратката неуспешно" След като се прибрах се опитвах безуспешно да се свържа с тях в продължение на 2 часа. Нито един от телефоните им не отговаряше, а звънях поне по 6 пъти на всеки. Накрая оставих моя номер в автоматичната система за да ме потърсят те... Е, още не са ми върнали обаждането
Все пак в 17ч благополучно дойде куриерът и ми донесе бленуваното пакетче

[geniusloci]

За размерите - купих си шублер, ще измеря и опиша всичко, когато имам време. Честно казано - не беше ми хрумвало, вероятно това, че познавам цигарите, някак никога не е водело до "колко точно е дълга", понеже си знам колко са дълги

Автоматичната система на спиди е ужасна, за съжаление, и ние минаваме през нея за някои неща. Колкото до доставките - все повече се убеждавам, че е до конкретен куриер - някои просто ги мързи и дори, когато се свържеш директно с тях, реагират, все едно си им длъжен. Аз лично започнах да изпращам "оплаквания и похвали" още преди време, надявам се това да води до някакви промени. Все пак е възможно и колегата да не е написал, че 11-14 часа не е удобно, трябва да го питам.